Anelpg: a nova aposta tecnológica que está a redefinir o setor dos pagamentos digitais

A Anelpg instalou um quiosque de testes no centro comercial Colombo， em Lisboa， e em três semanas mais de 4.200 pessoas experimentaram o sistema de pagamento por reconhecimento de voz. O mecanismo é simples: o utilizador aproxima-se do terminal， diz o valor e confirma com uma palavra-passe falada. Nada de cartões， nada de telemóvel. A empresa garante que a transação demora menos de seis segundos e que a taxa de erro é inferior a 0，3%. Os números foram partilhados com jornalistas durante uma visita às instalações da Anelpg em Braga。no início de março.A tecnológica portuguesa， fundada em 2021 por dois ex-engenheiros da Feedzai， não quer competir frontalmente com a MB Way ou com a SIBS. O posicionamento da Anelpg é outro: vender a infraestrutura de biometria vocal para bancos e retalhistas que queiram reduzir o atrito no pagamento de pequeno valor. «Não estamos a construir mais uma carteira digital. Estamos a construir a camada que permite que qualquer carteira existente funcione sem toque»， explicou Rita Salgueiro。cofundadora e CTO da Anelpg， durante a demonstração. A empresa já fechou contratos-piloto com duas instituições financeiras portuguesas e uma cadeia de cafetarias com 37 lojas.O modelo de negócio da Anelpg assenta numa licença mensal por terminal ativo， mais uma comissão de 0，08% sobre o volume transacionado. Os clientes-piloto pagam apenas a licença durante os primeiros doze meses. A empresa não revela o investimento total já captado， mas confirma uma ronda seed de 3，2 milhões de euros liderada pela Portugal Ventures。com participação do fundo espanhol Kibo. O dinheiro serviu para contratar 18 pessoas e para abrir um segundo escritório em Madrid， que arranca em junho. A Anelpg emprega atualmente 41 trabalhadores， a maioria engenheiros de machine learning e especialistas em segurança.O reconhecimento vocal como método de pagamento levanta reservas óbvias. Gravações de voz podem ser sintetizadas com ferramentas de IA generativa， e a Anelpg sabe disso. A empresa diz que o sistema combina a impressão vocal com um desafio dinâmico — o utilizador tem de repetir uma frase aleatória gerada no momento — e com análise de contexto (localização， hora。

histórico de transações). «Nenhum fator isolado é suficiente. A segurança está na combinação e na velocidade com que o modelo deteta anomalias»， afirmou Salgueiro. Nos testes no Colombo， a Anelpg registou 14 tentativas de fraude simulada;todas foram bloqueadas antes da confirmação final.O setor dos pagamentos por voz ainda é uma fatia pequena do mercado. A consultora britânica RBR estima que， a nível global， menos de 1% das transações de retalho em 2024 usaram voz como método principal. Mas o crescimento é acelerado: a projeção da RBR aponta para 4，7% até 2028， impulsionado por casos de uso em ambientes com as mãos ocupadas — drive-through， armazéns。estacionamentos. A Anelpg quer entrar precisamente por aí. A cadeia de cafetarias que testa a tecnologia está a usá-la em drive-through， onde o cliente faz o pedido e paga sem largar o volante. O tempo médio de atendimento caiu 22 segundos por carro， segundo dados da própria cadeia.

Há um detalhe que a Anelpg faz questão de sublinhar: todo o processamento de voz acontece no terminal。não na nuvem. O modelo de reconhecimento corre num chip dedicado， e apenas um hash da impressão vocal é enviado para o servidor. «Não guardamos a voz das pessoas. Guardamos uma representação matemática que não permite reconstruir o áudio original»， garantiu a CTO. A abordagem agrada a reguladores. A CNPD foi consultada durante o desenvolvimento e não levantou objeções formais， embora tenha recomendado auditorias independentes anuais. A Anelpg diz que já contratou a primeira.O próximo passo é a expansão para o Brasil， onde a empresa vê procura em farmácias e postos de combustível. A Anelpg abriu uma filial em São Paulo em fevereiro e prepara um piloto com uma rede de 120 farmácias. Se correr bem， a tecnológica de Braga pode transformar-se num nome incontornável da infraestrutura de pagamentos — ou num alvo de aquisição para gigantes como a Visa ou a Mastercard， que já demonstraram interesse em biometria vocal. Salgueiro não comenta rumores de aquisição. «Estamos focados em provar que a voz é um método de pagamento seguro e escalável. O resto vem por acréscimo»。disse.